Een jaar geleden kwam het coronavirus om de hoek kijken en stelde zodoende ook de productscholingen in het Krone trainingscentrum in Spelle volledig op zijn kop. “Allereerst zegden alle buitenlandse deelnemers af, vervolgens is ook het reizen binnen Duitsland dusdanig aan banden gelegd, dat er vrijwel geen, dan wel zeer beperkt coronaproof presentiescholingen mogelijk waren”, herinnert zich Jan Holk, bedrijfsleider van het Krone trainingscentrum.
Online scholingsconcept
Het Krone trainingscentrum heeft een online scholingsconcept, waarmee ook internationale service- en handelspartners comfortabel en vakkundig geschoold kunnen zijn ontwikkeld. “Al direct tijdens de eerste lockdown zijn ze er mee begonnen, om video’s te produceren van scholings- en praktijkvoorbeelden. Deze zijn vervolgens in een E-learning omgeving aangeboden. Het zo ontstane format voor wat betreft videoscholing kon zodoende ook direct via ons trainingsportaal online geboekt zijn. Gelukkig waren online scholingen niet compleet nieuw voor ons, daar wij reeds in 2018 al de eerste scholingsonderwerpen digitaal ingevoerd hebben”, vertelt Jan Holk.
Het grote voordeel van digitale videoscholingen: de deelnemers kunnen zich plaats- en tijdsonafhankelijk online laten scholen, daarnaast kan men de scholing op ieder moment pauzeren om bijvoorbeeld deze volgende dag voort te zetten of eventueel te herhalen.
Balans opmaken
Krone-directeur Wolfgang Jung, verantwoordelijk voor Service & Parts, maakt een positieve balans op na een jaar online scholingen. “Dankzij de samenwerking tussen meerdere afdelingen hebben wij zeer snel de benodigde apparatuur voor onze streamingsdiensten kunnen aanschaffen en vervolgens in gebruik genomen. Gelijktijdig hebben wij in een hal van ons trainingscentrum een permanent opnamestudio gebouwd, dat intern omgedoopt is tot ‘Spellewood’. Zo konden wij via een extra format, genaamd ‘Distance Training’, voor het eerst volledig digitaal en live onze nieuwe machines voor 2021 presenteren.
De feedback van onze nationale en internationale partners heeft Krone gesterkt, dit format verder te professionaliseren. Zo maken deze technieken het mogelijk om op een later tijdstip in te schakelen, afhankelijk van de lokale tijdzone, of om de stream eenvoudig volledig terug te kijken. Dankzij deze techniek konden wij dan ook in een- en dezelfde sessie gelijktijdig deelnemers uit Nieuw Zeeland en de Amerikaanse westkust begroeten, ondanks het tijdsverschil van bijna een hele dag. Onze trainers begroeten de deelnemers dan ook op vriendelijke wijze met ‘Good morning, good afternoon and good evening ladies and gentlemen’.”
‘Distance’ scholingen
Ondertussen biedt Krone 82 video- en ‘Distance’-scholingen aan in het Duits en Engels, die geheel naar wens door de Krone-dealers geboekt kunnen worden. Tijdens deze scholingen zijn regelmatig meerkeuzevragen geïntegreerd. “Zo zorgen wij er voor, dat alle deelnemers continu opletten en aanwezig zijn. Aan het einde van de scholing volgt dan een afsluitende test. Als alle meerkeuzevragen en de afsluitende test naar behoren worden afgesloten, ontvangen alle deelnemers een persoonlijk certificaat welke ze normaal gesproken ook tijdens presentiescholingen ontvangen’, laat Jan Holk weten, die tevens positief concludeert: “Natuurlijk blijft het een bijzondere uitdaging voor elke trainer, dat ze richting een camera presenteren en niet een groep met deelnemers voor zich hebben. Tijdens een pandemie is het echter de beste oplossing voor alle betrokkenen. Bovendien hebben wij afgelopen jaar gezien, dat het meer dan nuttig is om ook in de toekomst online scholingsvarianten in ons trainingsprogramma te integreren.
Bron: Krone
