Heuver Bandengroothandel legt de focus in 2015 nog nadrukkelijker op maximale klanttevredenheid. Het start het nieuwe jaar voortvarend met de lancering van een geheel nieuwe website en een banden-app in de Google Play en Apple App Store.
Beide stappen van de internationaal opererende bandengroothandel zijn bedoeld om de klant optimaal te helpen bij het zoeken naar en bestellen van banden. Deze vernieuwingen sluiten naadloos aan bij de visie om de klantvriendelijkste groothandel te zijn en waarvan de vorig jaar aangepaste interne organisatie een belangrijke eerste stap was.
Luisteren naar klanten
Bertus Heuver, directeur Heuver Bandengroothandel: “Onze webshop bewijst al jaren hoe belangrijk aanwezigheid in de digitale wereld is. Ook in de bandenbranche, want klanten ontdekken in toenemende mate de gemakken. Anderzijds luisteren we naar de ervaringen van onze klanten en kijken we zelf kritisch naar wat we doen. Daaruit vloeit een gewijzigde website voort met nóg meer focus op de zoek- en bestelmogelijkheden en het bestelgemak. Vooral ook met het oog op het groeiende gebruik via tablets en smartphones. We hebben hiermee wederom een eigentijdse site met een krachtige, rustige uitstraling, met eenvoudige bestelopties en veel informatie. Aanvullend ontwikkelden we een eigen app, zodat klanten altijd en overal onze voorraden en prijzen kunnen bekijken, ook offline. Dit is onze invulling van service-zonder-beperking.”
Site is ‘responsive’, ondersteund met een app
De site is door de nieuwste achterliggende techniek op alle apparaten met internet optimaal leesbaar en bruikbaar. Hij is zogezegd ‘responsive’, ofwel technisch zo opgezet dat hij optimaal afleesbaar is op PC, laptop, tablet én smartphone. De focus ligt op het zo snel en eenvoudig mogelijk kunnen zoeken naar producten. Daarnaast vindt men veel informatie over uiteenlopende bandenzaken.
De nieuwe Heuver Banden app voor smartphone en tablet maakt alle bandeninformatie ook toegankelijk als er geen internetverbinding is. Bovendien kan men met de app prijzen en voorraad offline bekijken. De app staat in de Google Play en Apple App Store, maar kan ook worden opgevraagd via www.heuver.nl/app. Net als website en webshop is de app opgezet in Duits, Engels, Frans en Nederlands.
Meer informatie
Heuver Bandengroothandel
Zwedenweg 17
7772 TC Hardenberg
T.: +31 (0)523 850850
W.: www.heuver.nl
